案件

皆様お疲れ様です。

私はずっと今まで接客業をしてきたのですが、その接客業としてどうしても世の中を変えていきたいところがあります。

それは、店員とお客さんの平等さです。

この世の中、どうしても、お客さんの方が偉いという見えない空気があると思うんです。
もちろんお客様は大切ですが、実際、お客さんに突然無礼な言葉で話しかけられたり、自分の気に食わない事があったら突然怒鳴ってきたり…

こういう方々って「店員だから」言い返せない。とわかって言ってくるんですよね
私も突然理不尽な事でお客さんに怒鳴られ、接客中に大人気なく涙を流してしまった事もあります

しかし、聞くところによると、アメリカなどでは、お客さんのほうがニコニコして店員さんに挨拶をしないと店員さんがいい接客をしてくれない、など、日本では考えられない接客もあるそうです。

そこまでとは言いませんが、「店員だから」言い返せない。そんな世の中おかしいと思います。
店員である前に1人の立派な人権のある人間です
自分の鬱憤ばらしに罵詈雑言をぶつけていい相手ではありません。

なので、店員でも理不尽な事には言い返せる世の中に、店員さんとお客さんの立場がどうにか平等になる世の中になるように願っています。

私は子供達に、大きくなったら1度は接客業をしなさい。と伝えています。
接客業の経験があるとないでは、自分がお客さんになった時の態度や立場に考え方の差が着いてくると思います。
接客業を経験した人は優しい。私はそう考えています。

この世の中から理不尽なクレームが1つでもなくなりますように

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