案件

本部長、秘書、リスナー社員の皆様お疲れさまです。

私の部署の部長はなかなかです。

お客さんからクレームが入り、製品を取り直さなければいけない場面。
とにかく急ぎ！と、いつもデータを持ってくるのが部長。

長いときは30分程あれこれ指示を出していくのですが、正直、現場の機械の動きをあまり理解していないので、二度手間なことが多いんです。

それが終業時間間際だと、指示だけして、僕たちはシフトで残業しているのに、あと宜しく状態で帰ってしまいます！

現場は何人も振り回されるし、部長がクレームにパニックになっていて、こちらの言うことをなかなか聞いてはくれません。。


部長に一旦落ちつてもらい、現場で的確な対処を話し合うにはどうしたらいいでしょうか？

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