お疲れ様です
先週のうっかりミスのために激怒しているお客様の家に行ってきました
ミスは誰でもすることだけど、そのあとにどう動くかで怒るのかな?と思いました
今日は別のことで怒ってましたが(障害のために自制ができません)、私が行く前に転倒して冷たい床にしばらくいたこと教えてくれました。
大変なことがあったから、ささいなことにもガマンができなかったのかも。と思いました
今日で会うのが3回目のお客様ですが、これからたくさんお世話ができたらいいな。もっと分かり合えたらいいなと思いました
来週、会うのも楽しみです
どんな人も、その人らしく地域で暮らせたらいいなと思います
花うさぎ
女性/49歳/埼玉県/お世話係
2021-02-01 22:39