4月のあなた案件 〜今月の出来事報告〜

本部長、秘書、お疲れ様です。
今月の出来事として、3人の新規患者様からの問い合わせがありました。私は、指圧治療院を営んでいるのですが、高齢の女性から、治療を受けたいと連絡が来ました。1人目は、指圧は浪越式ですか？とのことでしたが、私は浪越先生の教えは受けていなかったので、キャンセルされてしまいました。2人目は、知人の紹介で、肩こりを診てもらいたいとの問い合わせでした。予約された時、婦人疾患があるので予約当日に気分が悪くなり、キャンセルするかもしれないと話されていました。そして、当日キャンセルとなってしまいました。3人目は、マッサージの割引チケットが、使えるかという問い合わせでした。私の治療院では、地域で出している割引券が使えるのです。そのため、予約まで取り付けたのですが、最後の一押しが、その高齢者を困惑させてしまいました。そのため、3人目もキャンセルされてしまいました。3人目の方は、チケットを2枚使い、二千円出したかったようですが、私の治療院では、チケットは、1枚しか使えず、残りは、三千円の支払いとさせていただいています。もし、チケットを使う場合は、30分のマッサージしか出来ないと伝えたところ、1時間で2枚使えないのかと言い寄られてしまったのです。ですが、規則は規則なので、使い方の説明をしたのですが、その高齢者からしてみれば、なるべく現金を出さずに、チケットで受けたかったようでした。残念ながら、久しぶりの新規患者様、3人を逃してしまい、切ない一ヶ月となった出来事でした。

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