神対応案件
やしろ本部長、浜崎秘書、スタッフ&社員の皆さんお疲れさまです。今日も寒かったですね。風邪など引かれていませんか?さて本日案件ですが、吉祥寺にある某ハンバーガー屋の店長初めて店員さん全員が神対応でした!
店員さんたち全員が恐ろしく記憶力がよくて、お客様の名前、特徴、趣味家族構成、前回の来店日等々、事細かに記憶していて、さらにカスタマーファースト(お客様最優先)の接客のクオリティの高さに驚かされていました。
中でも一番神だと思ったのが、ふらーっとその店に行った時急に店内の照明が消え、店の奥から花火の刺さったケーキが登場し、自分のテーブルへ。『タロさん誕生日おめでとう!』
そう、誕生日を覚えていた店長が急遽ケーキを作り、特別メニューを出してくれたのには、感動を飛び越えて、いけないものが出ていました。あの店がもうないのは寂しいけど、その時の店長、店員さんとはいまだに仲良くさせてもらっています。
うっかりタロちゃん
男性/48歳/神奈川県/会社員
2015-01-21 15:26