本日の案件

やしろ本部長、浜崎秘書、そして社員の方々御疲れ様です。
本日の案件、プチではなくガチ神対応ですが、震災時のディズニーランド＆シーのキャストの方々です。トップダウンの指示ではなく、現場現場での判断で、何がお客様の為になるか考えられた対応。子供たちの為に商品のお菓子を無償でくばり、夜なり気温が下がれば、お土産袋を配り、少しでも体温が下がらないようにする気配り。後日、ディズニーでは二日に１度のペースで来場十万人規模時を想定してると聞きました。震災時、想定内の来場人数だったとは言え、あの対応は、まさに神対応だと思います

2