神対応案件

本部長、秘書、皆様、お疲れ様です。久々の書き込みですが、元気です！
私が受けた神対応ですが、長男を妊娠中、娘と二人で飛行機に乗った時です。
CAさんが、当時幼かった娘の為に、機内で使用する紙コップで可愛らしいカゴを作ってくれ、その中に飴を入れてプレゼントしてくれました。しかも、カゴには、マジックで、可愛らしいイラストと、ありがとうのメッセージまで。
フライト中も、妊娠の私や娘を気遣ってか、何度も様子を見に来たり、娘の話し相手にもなって下さいました。多少、過剰なのかもしれませんし、たまたま乗客が少なく、余裕があった言うのもあるとは思いますが、本当に嬉しくて、後日、お礼のお手紙を送らせて頂きました。あの時の対応は、今でも忘れられません。それまでは、赤い鶴のマークがトレードのその航空会社は、私の中であまり良いイメージではなかったのですが、この一件で、一気に変わりました。咄嗟の起点や言動で評価やイメージが上がったり下がったり、接客業の方って大変だなぁと、頭が下がる瞬間でした。

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