頼れリーダー

皆さま、お疲れさまです。

私が思う頼れるリーダーは、スタッフを守ってくれるリーダーです。

私は高校を卒業してすぐ、歯科医院の受付として働いていました。
ある日、痛みはないが初診で予約を取りたいという電話を受けたのですが、予約がいっぱいで少し先の予約になると伝えたところ、突然激怒され、怒鳴りだし、10代の小娘だった私は泣いてしまいました。
異変に気付いた院長が、私に電話を院長室に回すように言い、『歯医者はたくさんございますので、うちには来ていただかなくて結構です！！』とキッパリ対応してくれました。
そして電話を切ると『怖い思いをさせてごめんね』とこえをかけてくれました。

当時はカスハラなんて言葉もなかった時代でしたが、スタッフを守ってくれるリーダーに、心から感謝です！おかげで、安心して働けます。
院長は女性なのですが、本っ当にカッコいいリーダーでした
！

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