社員掲示板

案件

皆さんお疲れ様です。

失敗案件ということで供養させてください。

私の職場はクレジットカード決済や電子決済は
スマホ1台とピッとする機械1つでできるタイプの
かなりスマートなものを使用しています。

金額を手打ちしてから決済画面になるのですが、
以前手打ちし終わった後にボタンに触れたらしく
数千円のお会計が数十万円のお会計になって
お客様が来店して発覚したことがありました。

間違えた金額が金額だったので、
事務所の方々と一緒に返金手続きを行いました。
幸いにもお客様に怒られることもなかったので
事なきを得ましたが、ミスに気づいた瞬間に
血の気が引いていくのが分かりました_(:3」 ∠)_

お客様が懐の深い方だったので救われました…
本当にその節は申し訳ございませんでした!!

よっぴい

女性/34歳/東京都/飲食店のホールスタッフ
2021-11-24 08:57

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