報連相って本当に大事

本部長、秘書、社員の皆様お疲れ様です。
タイムリーなテーマありがとうございます。
もう書き込まずには言えない事がありました。

昨日の朝、お客様が頼んでいた物を取りにこられました。
がしかし、どこを探してもない！
直属の上司に聞いても無い！
お客様とやり取りしてたA子も休みでいない！
お客様からは、A子に届いていると言われたから来たという始末
結論から言うと取りにこられた日の午後に届きました。
その間にメーカーや佐川のお兄さんに手配状況聞いて出来ることをし
到着時間を伝えるとお客様からキャンセルしてくれと言われました。
内容をA子にも伝え、お客様と連絡を取った結果買ってくれることになりましたが
最終的には当日の私の対応が悪いとの事でした。

何も知らない私なりに精一杯やったのに理不尽すぎてほんと悔しいです。

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