社員掲示板

悩み

みんなで手分けして期日までに終わらせなきゃいけない緊急の作業があって、でも問い合わせがあったらそちらを優先して対応しなきゃいけなく、そこに時間を取られてしまって、みんなほど件数をこなせなくて、「問い合わせ対応してたのだからしょうがない。」と思いつつ、申し訳なさと焦りで、「すみません、あんまりできてなくて…」と言ったら「明日死ぬほどやって(笑)」と言われました。
冗談のつもりだったのでしょうが、こちらとしては1ミリも面白くなく、むしろ傷つきました。「いいよ〜、問い合わせ立て続いてたもんね〜」とでも言ってもらえると期待した私もいけないのかも知れませんが、心にグサッと来てしまったのも事実です。

皆さんはどう思いますか?
こんな時自分のことも相手のことも傷つけない返し方がありましたら教えていただきたいです。

はるなな

女性/32歳/東京都/団体職員
2022-07-12 23:32

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はるななさん、こんばんは。

相手を褒めてみるというのは、どうでしょう?
「いつも頼ってしまってすみません。〇〇さんのことを、尊敬しています。」
とか。
もちろん、本心でそう思ってなくてもいいので。

うら

男性/53歳/東京都/会社員
2022-07-13 01:09

失礼します。

私の若い時は、「言い訳などするな!とにかく謝れ!」という時代でしたが、最近は理由や自分の気持ちを隠さずに言った方がいいと気付きました。

「すみません、問い合わせ対応に時間をとられてしまってあまり進んでいません。」などと報告すれば、相手も内心(しょうがないな。)とわかってくれる可能性があると思います。

言わないと単なる仕事が遅い人と思われるかもしれません。

この投稿を見ている人は事情を分かっているので、元気だして下さいね。(´ω`)

還暦まで筋トレ

男性/43歳/東京都/政策アドバイザー
2022-07-13 04:39