社員掲示板

案件!

本部長、秘書、リスナー社員の皆様おつかれさまです!
本日の案件ですが、ミス?になるのかわかりませんが一つ。
新卒で販売職していた時、まだレジ業務覚えたてほやほやの私の前に綺麗な若い女性とお父さんぐらいのおじさんがたくさん商品を持ってレジに来ました。
支払いはお父さんらしき人がする様子。ポイントカードは女性が持ってるはずが忘れたと言われ、うちのポイントカードは忘れてきても電話番号で照会できるシステムだったのでちゃんとお客様にポイントつけてあげなきゃと電話番号を預かり、画面にお客様の名前が。本人確認のために名前を読むと教わったので〇〇さんですね!いつもご利用ありがとうございます!と、言ったら女性のお客様の顔色が険しく、ちょっと怒った顔に。あとあと横でサポートしてた先輩は気づいていたのですが、キャバクラなどの同伴で来た人だったようです。笑
源氏名ではなく本名フルネームでバラしてしまったから少し怒らせてしまったとの事。
きっと私の配慮ミスによりお姉さんはゾッとしたでしょう…笑

おにゃんこぽん

女性/30歳/群馬県/会社員
2022-08-03 18:37

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