案件

皆さまお疲れ様です！

接客業をやっており、シルバーウィークも変わらず仕事でした。

今日は夜勤明けの日でしたが、クレームが発生してしまいその対応に追われ、朝には帰れるはずだったところを昼前まで残業することとなりました。

働き方改革なんて言葉が存在する今のご時世ですが、世間的には祝日でも働かなければならなかったり、時にはお客様の都合を優先して残業をしなければならない。それが、接客業の辛い宿命です。

幸い、上司に助けてもらい最終的にはお客様に納得していただくことができ、無事に対応は終わりました。

しかし、長年この仕事をやっているものの、いつまでもクレーム対応は苦手だなと感じます。

とりあえず今日は、「ま、残業代稼げたから良いか！」などと前向きに捉え、自分へのご褒美として大好きなマックを買って帰りました。(と言っても、マックは何もなくてもしょっちゅう食べていますが笑)

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