本日の案件

本部長
秘書
諸先輩方

お疲れさまです。
私が持つ記録は「7冠」です。
これは「1つの案件で発生したトラブルの数」となります。
そう、迷惑な記録、略して迷記録です。
私は製造業の営業をしており、その日もお客様からの注文品の納品を確認し、ホッとした後でした。
「納品された部品に不良品がある」との一報が。。。
そこから、検品して更に別の不良品が見つかり2冠目
不良の数が多すぎて、新たに作り直した物を納品をするときに車両トラブルで3冠目
そんなことが続いて、最終的に「7冠」まで上り詰めました。
キセキ的にですが、トラブルの報告と対応が良かったのか、恐れていたペナルティは特にありませんでした。
このディープインパクト級のトラブル事例は今でも大きめのトラブルがあると引き合いに出され、「こうなる前にちゃんと対応するぞ！」と良い教材になっているそうです。

これが私の迷記録となります。

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