泣きたくなった時案件〜涙の一歩手前物語②

先ほどの続きです。
違った商品を購入したお客様の情報をレジにて調べ、１件１件お詫びのお電話を自分がいたしました。
日中電話が繋がらなかったお客様も含め最終的に終わったのが夜の１０時です…。
しかもそのときは５連勤中。
肝心の本人たちは翌日平気な顔をしての出社。お詫びなんて一言もありませんでした…
立場上、自分に責任が来るのは仕方ないですが、自分の判断を仰いでからやってほしかったと心の中で思いました。

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