本日の案件

皆様お疲れ様です。

3年前空港で働いていた時、世界と戦っていました！
リムジンバスのチケットカウンターでバスのチケットを販売する仕事をしていたのですが、毎日外国人と戦っていました。笑
特に対応が大変だったのは中国人のお客様です。
コロナが流行する前、毎日14時台に中国からの到着便が多く、14時になると中国系のお客様が多い日で30人以上カウンターに並ぶこともありました。
英語を話せる中国人ももちろんいましたが、話せない人も沢山いて言葉が通じずそれはそれは大変でした！
私たちスタッフは英語は話せますが中国語を話せる人は少なく、必要なことは漢字を書けばある程度通じるのですが、込み入った話をする時はiPadを使ってzoomのようなものを使い、通訳窓口のスタッフの方に助けてもらっていました。

他にも彼らは話をする時の距離が近くて最初は圧倒してしまったり、列を割り込みしたり話を聞いてくれなかったり大変なことがたくさんありました。

でも今思えば世界中の様々なお客さんと接する事ができて、とても貴重な経験になりました。

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