案件です

皆様お疲れ様です！

私の金融機関という職業もサービス業になりますが、いまのご時世若い方はネット利用者が多く、来店されるのはご高齢のお客様がほとんどです。

ご高齢のお客様で困るのは、高額の現金の出金です。
今は詐欺が非常に多いために、警察からの要請もあり高額の現金の場合は理由を聞いたり振り込みを勧めたり、場合によっては契約書や見積書の提示をもとめるのですが、これがまた難しい。
というのも、お客様のなかには「自分の預金をどう使おうがあんたには関係ないだろ！」と激昂される方や、
出金する理由が二転三転する方もいらっしゃいます。
そうなってくると、上席を呼んだり、らちが明かないと警察を呼んだりもします。

まれに、嘘の理由で出金して本当に詐欺にあってしまったお客様もいらっしゃいます。そこまでくるともうどうしようもないですが(笑)

こちらとしてはお客様の預金を守るためにやっていることなのですが、お客様からすれば昔とは違って簡単にお金を下ろせないことに不満を持つんでしょうね～

リスナー社員の皆様、ぜひご理解をお願い致します。

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