サービス業応援案件

10年ほど前、大手スーパーAの食料品売場のサッカー台で一緒になった親子が、備え付けのビニール袋を手に

高齢女性「なにこのビニール、ペラっペラっじゃないっ」
中年男性「ホントだ、ケチってんなー」
高齢女性「大手スーパーBはもっとしっかりした物が置いてあるのに」


別のスーパーのサービスカウンターにて

中年男性「なんだよ、この袋！破れたじゃねーか！もっとしっかりしたのを使えよ！」

ビニール袋や当時のレジ袋が無料で提供されているのは、お店のサービスです。消耗品のコストを下げることで、商品の値段に転嫁されるのが押さえられるのに…


私のバイト先では、希望するお客様に対しレジ袋1枚のみ提供しているのですが、先日レジをしていた時「一番大きい袋に入れて」という男性客がいました

さすがに「お品物の大きさに合うレジ袋をご用意させて下さい」と断った上で、「今回だけワンサイズ大きいものにお入れします」と、ちょっとだけ恩を着せちゃいました(*´σｰ｀)ｴﾍﾍ

お客様の要望をその都度聞いてしまうと、同僚が担当した時や他店で「この間の人はやってくれた！」とか「アソコの店はやってくれた！」と言われ兼ねないので…
(;^_^A ｹｯｺｰｲﾙﾉﾖｰ ｿｰﾕｰﾋﾄ

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