本日の案件!
本部長、秘書、リスナー社員の皆さん、お疲れ様です!
本日の案件ですが、少し愚痴っぽくなりますが皆さんに知ってほしい事があります。
自分はスマホ修理店を経営してます。
特にiPhoneは即日対応しております。
お店がら『修理してから調子悪くなった』と疑いをかけられる事が多くあります!
本当に修理部品の初期不良って事があるんですが、多くがお客様の勘違いや設定で知らないうちに変な所を押していた事があります。
業界のイメージが悪いのも分かるんですが、言いたい事は『修理店を疑う前に症状調べてください!』って強く思います!!
この前あった事例としてはiPhoneXSでロック解除前に写真やライトを使えていたのが修理後使えなくなった!って問い合わせがありました。
結果は『設定でその使い方のボタンがオフになってただけ』でした!
iPhoneユーザーの方に備わってる設定・やり方を知らない方が多い印象です!
もう疑われるのは慣れたんですが、良い気持ちではなくむしろモヤモヤないし少しイラっとくるので気をつけていただきたい!!
二―ガン
男性/37歳/長野県/会社員
2022-12-06 15:15