社員掲示板
休日
休日の前の日勤務終了間近に、電話でクレーム対応しました。
病院勤務なので、クレーム対応はほぼありません。
こっちは患者じゃなくて、お客だからね❗この会話録音しているから❗
最初はいい人だった相手ですが、強気の態度。
私の言った言葉一つ一つに揚げ足を取り、ヒートアップ。
取り敢えず、電話わ切り後日改めて対応するとしました。
今日日勤している職員から連絡入り、クレームの人から電話あったとの事。
休日は仕事忘れたいのに…
憂鬱な休日となりました。
エタッシュ
女性/51歳/埼玉県/病院職員
2022-12-11 17:55
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エタッシュさん、病院勤務おつかれさまです。
病院があるから診てもらうことができるのに、それが理解できない残念な方ですね。
クレーム対応時はいつも、人生の無駄だなと心のなかで独り言を呟いちゃいます。
休みの日なのに、もやもやしちゃいますね。
美味しいものでも食べてください。
相手がギャーギャー騒いでるときに美味しいもの食べるとなんか、もう勝った気がします。
ちるは
女性/33歳/埼玉県/会社員
2022-12-11 21:06
