案件

お疲れ様です。
調剤薬局に勤めていたころ、80代の男性患者さんとひと悶着。薬が変更になって値上がりしたのが納得いかないらしく、「説明しろ！」と大声で怒鳴られました。「薬局の点数計算は複雑ですがよろしいですか？」と前置きし変更前と変更後の比較をしながらなぜその金額になるのか何回も説明しましたが、説明途中で頭から煙がプシューと吹き出し更にブチギレ・・・「お前は何語を喋っているんだ！！もうここには来ない」と言って店を出ていきました。心の中で「二度と来るなこのクソジジイ」と叫びモヤモヤしながらも、もう来ないからいいかぁと自分を納得させました。そして1カ月後・・・あのおじいさんは受診予定日に何事もなかったかのように来局しました。色々言いたいことはありましたがグッとこらえてお薬を渡しました、こういう方って大概また来るんですよね...

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