案件

お疲れ様です。
私は総合病院で勤務医をしていますが、患者様の待ち時間はいつも悩みのタネです。
30分に2、3人の患者さんの予約が入り、例えば午後の外来診療で15-18人ぐらいの患者さんを診察します。患者さんの病状が思わしくなかったり、相談事があったり、検査結果を解説して色々質問されて…とやっているとどうしても時間をオーバーしてしまいます。時にはワガママな要望で時間が延びる患者さんもいたりします。1人10分オーバーすると、12人なら2時間オーバーになるわけで、どんどん借金がかさんでいきます。患者さんに申し訳ないのと、時には直接怒りをぶつけられることもあり、待ち時間が長くなってくると焦ってとってもストレスです。皆様いつもお待たせして申し訳ございません涙

2