やっちまった…。

　以前添乗員をしていた時のことです。研修の時に大ベテランの先輩も「実は私も…。」と言って苦笑いしながら体験談を語って下さったのですが、まさか自分がやってしまうとは思いませんでした。老人会の旅行の帰り道、目的地まであと2～30分の場所で突然お客さんの一人が「あれ、Sさんがいない！」と言い出したので点呼をとったら返事なし。なんと私の数え間違えで前のサービスエリアにお客さんを残してきてしまったのです！バクバクする心臓を必死でしずめようとしながら、到着の挨拶をするまで会社と連絡をとり、おまけにそのお客さんは携帯を持っていない方だったのでサービスエリアに電話してなんとか本人と連絡をとって電車とタクシーを使って帰っていただくことに…。(>.<)　その日は無事お客様が家に着くまで家のそばで会社の社員さんと待機し、お客さんが家に着いたらお詫びの挨拶を1時間近くしてやっと終了。帰宅は0時近くを回ってしまいました。なんとなくトラウマになって、しばらく添乗員こ仕事はできません。

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