本日の案件

お疲れ様です。
普段接客の仕事をしているのですが、今日電話対応したお客様にお店のルール的に対応致しかねることを強めの口調で「なんでできないの！？」と言われてしまい、説明しても納得してもらえず…
折り返し電話をする際、違うスタッフに対応してもらうとすんなり話が終わったとの事で、私だと言いやすくて強めにいってきたのかな？と、すごくモヤモヤしてしまいました。
何となく嫌だなって気持ちを抱えたまま、休憩時間に一緒になったスタッフに話すと、ちょっと面白トークを交えながら聞いてくれて、気付いたら笑いながら涙が出てました。
疲れてたのかな？笑
でもそのスタッフのお陰で少しだけ気持ちが晴れた気がします。
気持ち切り替えて頑張りたい！

1