電話案件

皆様お疲れ様です！

金融業という職業柄、日々沢山の電話に出ますのでエピソードは沢山あります。

月に数回、世間話と愚痴で30分以上関係のないことを話してくる人、
病院と間違えて予約を取ろうとしていたので正しい番号にかけ直すように言っても、高齢で耳が遠くなかなか伝わらない人、
話がよく分からないと思ったら別の銀行にかけるつもりだった人、
キャッシュカードも通帳も印鑑もないのにどうしても今すぐお金をおろしたいと怒ってくる人、
などなど、
世の中にはいろんな人がいるんだなーと日々実感しております(笑)

ちなみに、ワンコールで電話に出るよう指導されてきたこともあり、学生の頃は苦手だった電話も、今ではかけるとこも出ることもなんのためらいもなくできるようになりました。

予約にしろ問い合わせにしろ、電話が一番早いのでついつい電話しがちです。

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