本日の案件

本部長、秘書、お疲れ様です。
電話案件ですが、夜間の事務所で一人での仕事中に限って2つの電話が同時に鳴る、なんてことがたびたびありました。
一つの電話対応中に、もう一つの電話が鳴ってしまい、2件ともとってしまったんです。
両方の耳に受話器を当てて、両方の内容を聞いて応える、なんてマンガみたいなことを本当にやってしまいました。
結果、最初に電話対応していた方の内容を、後からかかってきた方に伝えてしまうという、両方ごっちゃになったトラブルをやっちゃいました。
だって後からかかってきた電話をガチャ切りするわけにいかないですよね。
どうしたら良かったのかな？

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