本日の案件

本部長、秘書、リスナー社員のみなさんこんばんは！
本日の案件ですが、私ではなく会社の年下の男性の話になります。
先日その男性社員が大やらかしをしてしまいそのクレームの電話に出たのが私でした。
すぐに対応するように話した所「その日も今も忙しいんだから仕方ないじゃん！」と意味不明なことを言われ、お客様もご立腹だし仕方ないと思い上司に相談しました。
そうしたらその後から無視と反抗的な態度をされ続けたのでいつもはサラッと流すさすがの私も怒りを覚えたのですが、実際私自身が穏やかでいられないことにストレスを感じるのでどうにかして自分の気持ちを納める方法を考えていました。
数日考えた結果行きついたのが「子供だから仕方ないのかな。だいぶ遅めにきた反抗期なんだな。」と思うことです。
本部長、この気持ちの収め方があれば教えてほしいですー！

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