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本部長、秘書、お疲れ様です。
お二人にお聞きしたいのですが、予約は優先されるものですよね?私は実家で指圧治療院を営んでいますが、遅い時間に予約患者様が入る時があります。前もって予約してくださるので、仕事の終了時間がわかるため、タクシーを予約しようと思いました。しかも、五日前に予約を入れたのでした。個人的に連絡先を交換したタクシー運転手さんでしたから、予約を承諾してもらえると思っていました。しかし、メールの返事には、出勤時間が早いため、予約の受付を断念しますとのことでした。おかしくないですか?予約を入れるということは、その時間に合わせて、前の仕事の時間を決める物では無いでしょうか?当日の予約ならともかく、五日前に予約をお願いしたのに、断られるとは思いませんでした。サービス業として、その対応は正しいものなのでしょうか。お二人は、予約を断られたことありますか?

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