本日の案件

本部長、秘書、社員の皆様本日もお疲れ様です！
私は先月から初アルバイトで、カフェで働いております。
アルバイトを初めて2週間ぐらいの時、ご注文を伺った際に、コーヒーフロートとモカと注文されたのでそれを出すと、モカもフロートで注文したと怒り出したお客様がいました。
私はコーラと聞きましたがと話すと、メニュー表のフロートを指差してコーラと言っていたらしく、私は注文をメモしていたのでそれを見ておら
ず気づきませんでした。もちろん確認をしなかった私が悪いのですが、まだ慣れていない私にはひっかけ問題のようではないかと思ってしまいました。
それ以来は絶対に注文の確認を3回はしようと心がけ、トラブルは一度も起こしていません。
ですが、分かりやすく教えていただきたいなと思いました。

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