案件

しがない宅配ドライバーです。会社全体で接遇マナー向上のキャンペーンを唱えられるけど、良い接遇とは相手側にも求められると思うのです。インターホンで呼んでいるのに無言でいきなり玄関が開いたり、初見でも再配達でも、終始無言だったりとか。とりあえずはありがとうの一言がほしいのです。それだけで救われるのです。そういう対応無しでムッとすれば即座にクレームが入る。こちらは感情ある人間なんで、近い将来ロボット化されるまでは人として、愛想よくやりましょう。暑い中、希望どおりの時間帯に間に合うように苦慮してやってますから・・・

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