機種によってはハートマークなどの機種依存文字や記号を使うと、そのような現象になることがあります。SNSで使っている絵文字も確率が高いです。

普通に漢字、ひらがな、カタカナ、アルファベットのみで文書作成されるようにおすすめします。

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コーギーモモさん、おはようございます。
ありがとうございます。
やり直してみます。

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