今日の案件

皆様お疲れ様です。
私の憂鬱だと思う事は、明日会社の電話応対研修があることです。
普通の電話なら特に問題なく取次できるのですが、この研修では「ヤカラ」と呼ばれる怖い方から電話があった場合や、会社の社員に煽り運転された！と電話がかかってきた時の応対の練習をするのです。
シュミレーション方式で、講師の方が怖い電話をかけてきて、生徒がその電話をとって対応するのがとてもとても憂鬱です。
新入社員向けの研修なのですが、私は入社10年目。平気なフリしてビクビクしながら研修受けてきま〜す…

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