社員掲示板

何かと受けるクエスチョン!案件

お疲れ様です。コールセンターで洋服の通販の受注をしていたときに良く聞かれてたのは、「お姉さんだったら、どっち選ぶ?」ですかね!カタログだけでは色合いや生地などが分からないので、お客さんに「お姉さんの意見聞きたい!」とよく質問されていました。しかし、コールセンターの掟として「自分の意見を言い、なにか問題が起きたとき責任が取れないので、自分の意見は絶対に言わない」と言うのがあったので、うまく促してお客さん自身に選んでもらっていました!やはり洋服は自分で見て試着して買ったほうが良いですねよー?笑

もちもち たぬき

女性/44歳/東京都/事務
2015-05-26 10:21

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