質問案件

本部長、秘書、社員の皆様、お疲れ様です。私が路線バス乗務員をやってた頃、お客さんによく聞かれたことは、行き先のことについてです。例えば、「大学病院に行きたいのですが…」と聞かれれば、「○番のバスで行けますよ」という具合。時折、担当路線のエリア外の路線についても、わかる範囲内で案内していました。一方で、例えば、行き先表示に大きな文字で「渋谷駅ゆき」と記されているのに、「このバスは渋谷駅に行きますか？」と尋ねられることが、よくありました。そういうお客さんは、大抵、オバチャン。視力が弱いというのであれば、やむを得ませんが、明らかに眼鏡までかけてて、はっきり見えるでしょ！という人ばかり。正直、イライラしてました。そんな人でもわかるように、普段の口頭でのアナウンスを、これでもかというくらい、スローペースにしましたが、結局は同じでした…。皆さん、慣れない交通機関を使うときは、事前に路線を下調べしてからにしましょう(^_^;)

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