社員掲示板

【案件外・注意喚起】気をつけて!!

皆さまお疲れ様です

先ほど母から電話がありました。
先週土曜日に郵便局のATMで10万(1万円札×10枚)を引き出し、家で確認したら9万円しか無かったとの事。
母に認知症状は全く無く普段から私よりお金にはきっちりした性格なので、
言っている事に間違いは無いだろうと思います。

母は「文句を言った所で証明する物もなく、
対応してもらえる気もしないのでこのままでいい」と言います。
私も悔しいけどその通りだなと思ってしまいました。

モヤモヤするのでネットで調べてみると、やはりそのようなケースはあるようです。
しかしながら銀行側に過失を認めさせるのは大変困難だと書いてありました。

現金を引き出したらその場で枚数を確認し、
間違っていた場合はATMの前から離れずに申し出るしか対策がないのが実情です、
と書かれていました。

2度に分けて引き出すなどの対策も効果的だと感じました。
リスナー社員の皆様もどうか気をつけてください。

かよよん

女性/59歳/神奈川県/専業主婦
2025-01-21 12:19

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かよよんさん

銀行に勤務する友人から聞いたことあります
特に新札の場合、カウントミスが
あるようです(-_-;)

私も気を付けて数えるようにするね♪
銀行で使ってるパパパとカウントする機械
あれ、ATМコーナーにも欲しいね
隅で数えるの恥ずかしいのよ(^▽^;)

ちーたん♥

女性/58歳/東京都/パート
2025-01-21 12:30

ちーたんさん

お疲れ様です

うーん、
やっぱり機械によるカウントミスはあるんですね。
後ろに人が待っていると気をつかってしまい、
その場で枚数を確認するって出来ないですよね。

指サック付けて引き出しに行く?
まぁとにかく確認なり分けて引き出すなり、
対策も必要かなと思う出来事でした。

かよよん

女性/59歳/神奈川県/専業主婦
2025-01-21 14:32

こんにちは。
いつも夫の年金日にまとめて下ろし後ろに人がたくさんいるので数えた事無いです。
怖いですね。

稲葉さん大好き

女性/65歳/東京都/B'zとお酒をこよなく愛するワタシ
2025-01-21 14:55

稲葉さん大好きさん

お疲れ様です

多くの方が枚数を確認せずにお財布や封筒に入れていると思います。
私もまさか機械がカウントミスするとは思わなかったので出された紙幣をそのまま持ち帰っていました。
最近は新紙幣でピン札がATMから出て来る事も多いのでやはり確認は必要ですね。

母のように悲しむ人が減って欲しいと思い書込みました。気をつけましょうね。

かよよん

女性/59歳/神奈川県/専業主婦
2025-01-21 15:10

となると、銀行なのに、収支が合わなくなるわけですよね…窓口で収支が合わなかったら帰れないのに、ATMはおとがめなしなのか…w 
窓口業務の方々は、やりきれませんな。

バンブーアヒージョ

女性/56歳/神奈川県/会社員
2025-01-21 15:50

バンブーアヒージョさん

お疲れ様です。

はい、収支はどうなる?と母とも話しました。

母は足りない人がいるなら、間違って余分にもらっている人もいるのでは?と言います。
それでプラマイゼロに奇跡的に収支が合っている場合もあるかもしれない。

余分に受け取った人も枚数確認せず持ち帰り、
ずっと気付かない人又は多く受け取って名乗り出ない人もいるのでは?と。

いずれにせよモヤモヤしますよね。
ATMを信じ過ぎないようにしようと思いました。

かよよん

女性/59歳/神奈川県/専業主婦
2025-01-21 16:21

こんにちは

入金した金額と
支出した金額はキッチリ
レシートを出して保存します

もしそう言う場合残高を確認するばず
なので新札でカウントミスが出た場合
残高が多いはずなのでキッチリ
機械的なミスは証明出来ますね

1万円はでかいぞ(^◇^)

AIだって機械だって完璧は
難しいのかも〜〜♪

ジャン ・マイケル

男性/66歳/埼玉県/会社員
2025-01-21 16:57

ジャンマイケルさん

お疲れ様です

母はレシートではなく通帳に記帳をして支払い額10万と印字されているのは確認したと言います。
通帳の印字だけ確認して、
現金の枚数は確認をしなかったのです。

機械が10万を用意したテイになっていて、
その場で枚数を確認せず持ち帰ってしまったので証明のしようが無いのです(泣)

ググってみるとチラホラ同じような経験をした人がいるようです。
私も気をつけようと思いました。

かよよん

女性/59歳/神奈川県/専業主婦
2025-01-21 18:46

かよよんさん
おばんです

まじっすか!
私も数えた事なかった…
それはショックだわ
一応機械を信じているわけだからさ
人間よりも信用できるのかと思ってました
お母様もショックですよね
かわいそうでした(T . T)

リアルまるこ

女性/59歳/茨城県/看護師
2025-01-21 19:34

まるこさん

お疲れ様です

酷くないですかー(T_T)
母は何回も数え直したから間違いないと言います。
よほど文句を言いに行こうかと思ったけど、
余計に嫌な目に遭うのも気分が悪いから
「屁でもないわっ!」
と思う事にしたと言ってます(-_-;)

まさか機械が間違えてるなんて思わないですからね。
次の人に多少待ってもらってでも枚数の確認はした方が良いです!

かよよん

女性/59歳/神奈川県/専業主婦
2025-01-21 21:25

え!∑(゚Д゚)
そうだったんですね。1万円はツラい。
私、その場で改めて数えたことないな。だって機械だから間違いなくその枚数出てくるって思ってるじゃないですか〜。じゃあ1枚多く出てくるって事もあるってこと!?

ほんと他の方も書いてあるけど、ATM自体の現金と引き出し額が違っているから、郵便局も計算合わないと思うのですが…
私なら、ちょっとお尋ねしたいんですけど…こちらの勘違いかもしれないんですが…みたいにちらっと聞いてしまいそうです。
かよよんさん、そういうことがあったというのを教えてくださってありがとうございます。気をつけます。

柏のつばさ

女性/50歳/千葉県/パート・アルバイト
2025-01-21 22:47

柏のつばささん

お疲れ様です

ネット情報によると営業時間内で人がいれば事情を話してATMを止めて確認してもらう事になると思われます。
今回の母のケースは土曜日で無人のATMで、
その場で枚数の確認もせずに持ち帰り、
もう3日も過ぎてしまった、というのが泣き寝入りポイントでした。

機械が間違えるなんて信じられませんでしたが、
確認はやはりした方が良いです。

かよよん

女性/59歳/神奈川県/専業主婦
2025-01-21 23:03