テレフォン案件

本部長、秘書、リスナー社員の皆様お疲れ様です。

日々、デスクワークの為、お客様から掛かってきた電話を担当へ取次ぎしたりしています。

しかし、
お客様のお名前が難しかったり、珍しいお名前で中々聴き取れなかったり・・・

受話器を取った瞬間に手が滑り受話器を机上にガチャンと落としてしまったり・・・

保留したつもりが保留できずに電話を切ってしまったり・・・
電話の失敗は数えきれないほど経験してきました。

今の新人は電話恐怖症なんていう症状もあるそうで、電話が取れない事が原因で退職してしまう人もいるそうですね。

普段、スーパー秘書として日々電話の応対を完璧にこなす浜崎秘書から、
電話恐怖症の方々にアドバイスをしてあげていただければ、恐怖症も克服できるのでは？

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