社員掲示板

自分の声が好きです

皆様お疲れ様です。
私は自分の声が好きです。

以前勤めていた職場で、激怒しているお客様の電話をとってしまった事がありました。なかなか怒りが収まらないお客様の話をよくよく聞いてみると、こちらの対応が横柄であり、その横柄な対応をしたこちらの社員の事は、社内でも問題になっていました。
自分のしたことではないけれど、これも仕事と思い謝り続けました。するとお客様から意外な一言が…。

あなたいい声してますね

私は何が起こったのかわからずポカンとしたのですが、ここで図に乗ってはいけない!とすぐに思い直し、さらに丁寧に謝罪したところ、お客様の怒りのテンションも収まり、事なきを得たことがありました。

別件ですが、カラオケで歌を歌うと、普段しゃべる声と、歌声の違いに驚かれることがよくありました。
あ〜また歌歌いたいなぁ。

minamo

女性/54歳/埼玉県/派遣
2025-04-23 18:43

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