本日の案件です

本部長、秘書、社員の皆様、お疲れ様です！
秋になると、とあるイベントスタッフのボランティアをした時のことを思い出します。

そのイベントは3日間で5万人を超える大イベントで、私はインフォメーションブースでお客様対応をしていました。
そこでとあるお客さんが、
「スマホの充電をしたいのでバッテリーを貸してくれませんか？」と尋ねてきました。

もちろん、こちらではバッテリーの用意がないので丁寧にお断りをし、コンビニがある方面をご案内しました。
しかし、お客さんは既に充電が0%で、決済が出来ないから助けて欲しいとのこと。
現金を持ち歩いていなかったようで、縋るようにお願いされたのですが、マニュアルにもあるのでどうしてもバッテリーを貸すことはできませんでした…。

泣きそうになりながらもういいです！と去ってしまったあのお客様の背中を見ながら、もっと何かいい言い方やアドバイスがあったんじゃないかと、たまに思い出します。

涼しくなりイベントに行きやすく楽しい季節になりましたが、皆さん現金とスマホの充電には気をつけてください！

4