本日案件

みなさまお疲れ様です！
臨時収入として、会社から、5000円分のQUOカードを頂きました。
これは、お客様からお褒めのお言葉を頂いたときに貰えるものです。
内容は、運転手さんが「とても優しくお話ししてくれた」とのことでした。
思い返すと、その当時のダイヤは本数が少なく、次の発車するバスも私の担当でした。
なので時間が余っていることもあり、終点で、あるご高齢のお客様とダラダラと世間話をしたことを思い出しました。
「まるで孫と話しているみたいで楽しかったです。また乗りたいです。」とお言葉を頂き、自分の何気ない行動でも、お客様を暖かくできるのだなぁと思いました。
QUOカードも、もちろん嬉しいですが、このお言葉の内容が嬉しくて、私の方がほっこりしました。
車内で2人、こっそり食べたお煎餅やお饅頭、美味かったなぁ。。

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