レコード案件

本部長、秘書、リスナー社員の皆さま、お疲れ様です！
僕の思い出に残るレコード記録は「6時間」です。コールセンターの業務で「23時から翌朝５時」まで、一人お客様のクレーム対応に６時間も電話対応をしました（笑）
当時、コロナ禍のため、在宅勤務でフードデリバリーサービスのお客様対応の業務を担当。
勤務はシフト制で遅番担当だったので、２３時前になって「今日も終わり！」と思った瞬間、パソコンの画面上に着信が…。
出てみると、「頼んでないのに商品が届いた！今すぐ取りに来い！」という最初から怒りMAXのクレーム電話…。
何度謝っても納得してもらえず、上司と相談しながら対応を続け、通話が終わったのは翌朝5時（泣）
日付が変わってからは、眠気と戦うと同時に電子タバコを吸いながら「はい…はい…」と適当な返事で応対していました（笑）
ストレスが貯まるクレーム対応でしたが、その分、長時間の残業代と夜勤手当で「お財布の中身はホクホク」でした（笑）
今となっては、ちょっと笑える良い思い出です（笑）

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