案件

本部長、秘書、リスナー社員の皆さま
お疲れさまです。

​私は、9月に新しく立ち上げるコールセンターのために、少し早めの3月から新しいメンバーの育成を担当しています。
​研修がスタートしてまる2ヶ月。座学を終え、まさに今、実際にお客様の対応をする実践フェーズに入っているのですが。

​新人さんたち、毎日めちゃくちゃ初々しい戦いを繰り広げています。
緊張のあまり、おかしな敬語の「謎の日本語」が飛び出したり、焦ってトンチンカンなご案内をしてしまったり（笑）。
​終わった後に「あぁぁ〜、やっちゃいました…」と頭を抱えてヘコんでいる姿を見ると、「頑張れ頑張れ」と愛おしくなります。
​覚えることが山積みで一番大変な時期ですが、必死にメモを取って食らいついてくる新人さんたちのために、私も毎日「お疲れさま」の声を大にして、9月のオープンまで全力で伴走していきます。

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