川柳案件

やしろ本部長、浜崎秘書、社員の皆さん
「新スマホ　設定中に　エラーだす」
家族で母と姉がスマホの機種変更をオンラインでしました
最近は店で契約しても初期設定は有料なので、自分達でやってます
母親のスマホのキャリアメール移行にエラーで失敗しました
マニュアルやAIを頼りにしてもメールの送受信ができません

そのメールアドレスにはクレジットカードの利用明細やアプリ認証に使ってます
ログインや二段階認証もできず、ロックされました
カード情報入力してもできないので、連休明けにカード会社に連絡することになりそうです

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