本日の案件

本部長、秘書、リスナー社員のみなさんお疲れ様です！
我が家の洗濯機は購入して2年弱なのですが少し前から途中で止まるようになり修理の依頼をしました。
まず状態確認をしにいらして後日再度訪問修理だったのですが、修理に来た時に「やっぱり1人じゃできないっす！さーせん！」と言われ「えっ！？」となった所に「◯日だったら来れるけど時間の約束できないっす」と言われ「いやいや、状態確認の時に自分で作業内容を決めたんですよね？できないし日にちもそちらの決めた日にってちょっとないですよね」と言いましたが「さーせん」の一点張り。
仕方ないので後日時間を作り来てもらいましたが、修理したはずが今度は動かなくなりすぐ電話しましたが「あー、たぶん修理した所が良くなって他の所がつまったっすね」と言われ、そのまま連休だったので「連休明けじゃないと無理っす」と言われ、毎日早朝に起きてコインランドリーに行き仕事に行くという、時間も労力もお金も奪われる事態になりました。
なんでこんなことになるんだろう、私が悪いのかなと自分を責めては鬱々と過ごす日々でしたが、その間に販売店、メーカー、修理店に相談し、担当者を変えてもらい、連休明けに来てくれたベテランの方が本当に気持ちを汲んでくれたので少し落ち着きはしました。
結局洗濯機はまだ完全には直っていませんが、あまりにもひどい出来事でなかなかまわりの人にも打ち明けることができずつらかったです。

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