今日の案件

本部長、秘書、社員の皆様、お疲れ様です。私がバス乗務員をやってた頃の話…この夏の話ではないのですが、朝、いつものようにバスを出庫させて「さあ、営業運転をはじめるぞ」と意気込み、お客さんを乗せて走らせました。そこまではよかったのですが、暫くして、お客さんが両替をしようと、運賃箱と一体になっている両替機にお金をいれたところ、これが、うまく作動しないのです。「あれ？故障か？」と思い、運賃箱をよく見直すと、金庫をセットし忘れていることに気づきました。つまり、営業所に金庫を置いたまま出庫してしまったのです。これをセットしなければ、両替機がうごかないどころか、運賃として入れられたお金が中で詰まり、故障しかねない状態に…。両替しようとしたお客さんには、とにかく平謝り。内緒で、端数はサービスしました。このときほど、冷や汗が止まらないことはありませんでした…

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