先輩から影響を受けた案件

本部長、秘書、社員の皆様お疲れ様です。案件ですが、私は接客業が長く経験し、営業に転職しました。基本お客様に接するのは同じなのでそれなりに経験を活かせるかな、と思ってましたが、思ってる以上に別物で最初はなかなかうまくいきませんでした。お客様に満足してもらいたいと思い、親切さ8:フレンドリーさ2くらいの感じでしたが、先輩からはそれを5:5くらいにしろ、と言われて、スタイルを見直すようになりました。そうすることによって、より自分の中で接客の幅も広がり、いろいろと使い分けていけるようになり、今ではその割合を自分でお客様によってコントロールできるまでになりました。

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