本日の案件【パート2】

【変えて良くなった事】
私は、以前、配送の仕事をしていました。
お客様によっては、冷たい対応をされて、イライラしていた時期がありました。
そんな中、上司に、その事を相談すると、『ちょっとした、たわいもない会話を一言するだけで、少しずつ、距離が縮まり、仲良くなって、気持ち良く仕事が出来るよ。』と言われ、試してみました。
『今日は、寒いですね。今日は、天気がよくて、気持ちいいですね。いつも、ありがとうございます。』ちょっとした、挨拶をしたら、上司の言っていた通り、お客様が、笑顔で、接してくれました。
人間って、やっぱり、寂しい生き物だから、ちょっとした挨拶で、感情が和らぐのかもしれないですね。

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