電話の相手のお名前を再確認

普通に聞き直してましたが、ダメなんですかね？
例えば、
「○○はちょうど席をはずしておりまして、お電話あったことを伝えておきますので、お名前とお電話番号をもう一度頂けますか？」
なんてのは使えませんかね？
例え、○○さんが目の前に居たとしても……（笑）

2