本日の案件

本部長、秘書、お疲れ様です。
接客業をやってますが、勝ってる先輩を見て思うことは「慌てない」「悲壮感を出さない」ことです。
私は失敗をしたり、怒っているお客さんが来るとパニックになってしまいます。しかし先輩は慌てません。「やってしまった。とにかく連絡を取って、素直に謝ろう」と呟いて、微笑みすら浮かべてミスの処理をします。そういう雰囲気で仕事をしていると上司も怒りにくいのか、ミスした感があまりないのが先輩のすごいところです。
見習いたいと思いますが、自分がミスするとガタガタ震える毎日です。

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