本日の案件

本部長、秘書、皆さまお疲れ様です。

ホテルでサービスの仕事をしていた時に、スキルチェックシートというものがありました。
身だしなみ、スピード、笑顔、おもてなし、エレガンスさなどの10項目が、10現場分の表になっています。

毎回の仕事終わりに、チーフが各項目をA〜Cで採点し、10現場分が「オールA」だったらギャラがアップするという仕組みでした。

9現場目までオールAですすみ、10現場目で1つだけBになった時のため息の深さ。。笑

逆に1現場目でBがつくと、その後の9現場でのモチベーションが上がりません。

同期と「このシステムおかしくない？」と愚痴りつつも、途中から評価やギャラ関係なくお客様に喜んでもらおうゲーム！のような気持ちになり、楽しくスキルアップできたので、結果的には良かったな♪と思います( ´▽｀)

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