伝えるだけじゃなくて納得してもらう

本部長、秘書、社員の皆さまお疲れ様です。


僕は特に、何でそんな手順なのかなど、理由を理解してもらえるように教えることを心がけています。

大人になると、子供の頃に比べて考えが深くなりますが、その分「何でこうしなきゃいけないのか」とか「マニュアルには書いてないのに」など疑問を持ちやすくなり、単純に言われたことをできなくなってくるものだと思います。


実際僕自身がバイト先の先輩のアバウトで、こうやれとしか言わない教え方に疑問を持っていたことがあります。


僕はそこで生じてしまった疑問や不信感がパフォーマンスや定着度、習熟度に悪影響を与えたり、納得行かないまま仕事をしていると、チームの足並みが揃わなくなる原因になると考えているため、理解して納得してもらうことが仕事を円滑に進める上で必要なことの１つだと思っています。

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